Hinweise zum Versand und Rückversand

Bitte beachten Sie folgende Informationen für den Versand und insbesondere für die Rücksendung von technischen Geräten:

Versand:

• Verpacken Sie das Gerät transportsicher, idealerweise in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör (z. B. Kabel, Netzteile, Handbücher).
• Das Versandetikett muss gut sichtbar und sicher angebracht sein.
• Entfernen oder überkleben Sie alte Labels und Barcodes, um Verwechslungen zu vermeiden.

Rückversand:

• Rückgaben sind nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
• Die Ware muss sich im neuwertigen Zustand befinden – vollständig, unbenutzt, unbeschädigt.
• Rücksendungen nur in der Originalverpackung mit komplettem Zubehör.
• Rücksendungen ohne oder mit beschädigter Verpackung/Zubehör können leider nicht akzeptiert werden.
• Legen Sie bitte eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei, um die Rücksendung korrekt zuzuordnen.
• Verwenden Sie einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

Beschädigte Geräte:

• Sollte das Produkt bei der Lieferung beschädigt sein, melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unter Angabe von Fotos und einer kurzen Beschreibung des Schadens an unseren Kundenservice.
• Äußerlich beschädigte Verpackungen sollten bei Annahme beim Zusteller dokumentiert oder ggf. abgelehnt werden.

Kosten & Bedingungen:

• Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
• Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
• Ein kostenpflichtiges Rücksendeetikett kann bei unserem Kundenservice angefordert werden.